1、假期来了，宰客季来了！

每到五一、十一、春节等的短假期，或暑假、寒假的学生长假期，关于旅游宰客的新闻总会不绝于耳，如前些年三亚一餐超万元的景点边的海鲜摊、青岛每只38元的天价大虾、以及近些日子火遍网络的东北雪乡宰客新闻……

雪乡导游逼迫游客购买游览套票时“九个月磨刀、三个月宰羊”的宰羊说，更是把旅游宰客推上了风口浪尖。假期外出旅游季，难道还真成了把游客当牛羊的屠宰季？

在分析旅游宰客之前，小编先说一个经济学理论：欺诈均衡。是的，你没看错，欺诈居然也有均衡状态，有市场经济的地方就会有欺诈的存在。只要你有某个软肋或偏好，就会有为你量身定制的欺诈手段，来填补这个市场空白——专门欺诈你或你那类人群的手段，也是一种满足市场的需求啊。

所谓宰客，就是找错了消费群体。富豪觉得万元一餐的海鲜贵吗？土豪觉得38元一只的大虾贵吗？有钱人觉得50元一瓶的矿泉水贵吗？景点的正确做法是，找准目标群体，高端的景点要提前过滤掉低端的游客，而非不管什么人先赶过来再现场“宰杀”。

2、人为刀俎，你咋就成了鱼肉？

老年人不是惜命和孤独吗？那满足惜命的保健品就来了，满足解脱孤独感的嘘寒问暖就来了——销售小伙、姑娘“叔叔阿姨”的甜美叫唤就是情感提供啊；

中年人不是焦虑和有危机感吗？那满足焦虑的鸡汤文、鸡汤课、鸡汤书就来了啊；

草根不是渴望买房逆袭吗？那真假楼市大神、大V的知识付费分享就来了啊；

年轻人不是要成功、要出人头地吗？那满足他们的成功学来了、各类传销骗局也来了……

屌丝死于P2P，中产死于股市，富豪死于私募，更是对欺诈均衡最完美的诠释——总有适合你的骗局，总有为你量身定制的那一款。

旅游宰客也一样，总有那么一些“想花的最少、玩的最多”的财力平平的游客，所以就出现了针对他们的旅游设计啊——想少花钱还想感受北国雪原风光？那来雪乡啊，先请君入瓮再狂宰一顿；想不花钱还想游香港、东南亚，那参加0团费旅游团啊，先入我彀中再强迫消费……

你本来是外出旅游享受的，怎么就成了别人刀俎下的鱼肉呢？如果从理性人角度分析，背后隐藏着什么道理呢？

3、陌生地方，信息严重不对称

游客只是从宣传册上得知，景点很美、美食好吃，但景点是否宰客、服务是否周到、美食是否货真价实却一脸茫然。此外，游客经济实力如何、是否有相应的消费能力，经营者同样所知甚少，这就构成相互之间的信息不对称。

其结果就是想当然：游客想当然的以为会是物美价廉，经营者想当然的以为来的人都是敢于花钱——游客眼中的“不值”和“昂贵”，在经营者眼中就是合理利润，一年就干它三个月，所以要从一年的收益角度考虑，而不能从三个月的收益角度考虑。“什么，嫌贵？那你干嘛过来，占用我的旅游资源耽误我一年的收成呢？”

从经营方（景点/旅行社/饭店等）角度考虑，宰客肯定是收益最大、成本最小的运营方式了。跟游客遭遇的欺诈均衡一样，这也算一种均衡——盈利均衡，以最小投入获得最大产出的均衡。思来想去的结果，对经营者来说最理性的决策就是肆意宰客，这样最符合低成本高收益的经济原理。

另外，即使宰了这批游客，坏名声也不一定会传出去、至少不会弄得全国人人皆知吧（宰客被曝光的只会是极少数）？那总有人不知道、总会信息不对称、总有下一批“牛羊”过来被“屠杀”，所以又怕什么呢？

4、人生处处有博弈

所谓博弈，就是博弈双方中的一方，会以另一方的反应为基础做出新的反应。老王借钱从不还，那你肯定不会再借钱给他；楼下的饭店难吃又贵，那你肯定不会再去第二次；老百姓知道买房加杠杆赚钱，政府就开始严厉楼市调控了……

经营方知道你这些游客这辈子只会来这一次，所以就狠狠的宰，宰得越多自己赚得就越多啊。中国太大、景点太多，一个人一辈子都很难玩完一遍，所以也就没有回头游的打算，经营方就会在你这一决策下做出狠宰一笔的决策。

你经常光顾的店铺和常联系的人总是较讲诚信，而游摊走贩和陌生人坑骗的概率就很大，前者是多次、重复博弈，后者多是一锤子买卖，坑一个是一个。

结果就是劣币驱逐良币。当景区中的某些经营方耍滑使恶，会获得更高的回报，而诚实守信的经营方就会收入下降（别人宰客月赚百万，你诚信经营月赚十万，可管理费/房租等经营成本是按照平均收益定的啊），长此以往就会被逐出市场、淘汰出局，结果就是不宰客的经营方就存活不下去，从而劣币取代良币。

你身边的朋友都吃喝嫖赌，而你却洁身自好，怎么能融入一起呢？

5、如何打破这种恶性循环呢？

感谢科技，让善恶终将有报！杜绝景区宰客最立竿见影的方法是什么呢？政府监管。

如果政府不作为，还好有科技进步，让宰客的系统Bug有了修复的可能，让欺诈均衡有了被打破的可能、让善恶有了相应的回报。

互联网技术的发展、智能手机的普及、社交平台（微博/微信/论坛等）的广泛应用、信息的裂变传播等，都在让信息更加对称。网上/旅游类APP等有各种旅游攻略，去哪儿/飞猪/携程等旅游服务类公司更是可以对自己接受的餐饮/住宿等服务进行评价，这些都是游客的亲身感受（当然，如何排除水军的干扰又是另一个问题），会让旅游宰客类信息更对称。

信息对称后，就能知道谁好谁坏，让优质商户脱颖而出，避免劣币驱逐良币，最终解决了囚徒困境。三亚海鲜/青岛大虾/东北雪乡等，都是通过社交平台曝光的，即使还有很多宰客的信息没有被暴露，因为这些前车之鉴，也会让其他景区在宰客时有所忌惮。